Entrevista cliente - Agua Santa S.A.

Patricio Camacho Ives, Director General de Agua Santa S.A.

P.C.I.: La tecnología la conozco hace 18 años atrás (desde 1998). Pero mi primer trabajo con la empresa Tierra Armada fue en el año 2010, proyecto las Tórtolas 1.

T.A.:¿En qué mercado ha trabajado con nosotros?

P.C.I: Mercado de Minería e Infraestructura vial.

T.A.: ¿Las técnicas que posee el Grupo Tierra Armada pueden ser aplicables a las actividades de su negocio, tales como estanques de petróleo y gas, minería, infraestructuras, mitigación de riesgos, etc.?

P.C.I: Absolutamente, con los años trabajando juntos me he dado cuenta de la versatilidad de los productos de Tierra Armada, además de los diferentes tipos de soluciones. Hoy cada día se requieren soluciones técnicas más rápidas y económicas y Tierra Armada® es una solución competitiva y probada, ya que todos los proyectos que hemos construidos en conjunto han tenido un excelente comportamiento ante los terremotos que han sacudido al país en los últimos años, lo cual da confianza en sus soluciones.

T.A.:¿Le aconsejaría a sus pares ponerse en contacto con nosotros e incorporar nuestras soluciones en otros segmentos de mercado?

P.C.I:Por supuesto y ya lo he hecho, es por eso que hoy estamos recomendando su utilización en una nueva obra de infraestructura vial.

T.A.: ¿En qué tipo de proyectos usted ha requerido soluciones Tierra Armada? ¿Por qué?

P.C.I: En minería hemos desarrollado dos proyectos de innovación, como variante a un proyecto original.

En el primero reemplazamos un viaducto por un muro de Tierra Armada®, generando gran ahorro de construcción y mantención a nuestro cliente.

El segundo caso, Tierra Armada dio una solución a una nueva etapa de un tranque de relaves, que permitió al cliente postergar una inversión importante de varios millones de dólares en el tiempo.

Con Tierra Armada y Freyssinet estamos desarrollando un proyecto de infraestructura vial emblemático en la ciudad de Santiago que son los dos puentes sobre el rio Maipo, es el acceso más importante a la capital por el acceso sur del país.

T.A.:¿Tiene algún recuerdo especial que desee compartir con nosotros?

P.C.I: La primera vez que trabajamos juntos innovamos en soluciones de barandas de seguridad para el montaje del muro, y hoy 16 años después se siguen usando las barandas definidas.

La innovación lograda en el proyecto de las Tórtolas 2, además de realizar un proceso de impermeabilidad en el muro.

En el proyecto Puente Maipo, Tierra Armada me presentó una optimización a lo definido en las etapas previas del proyecto para optimizar costos, lo que los diferenció de las otras empresas.

T.A.: ¿Qué particularidades tuvo el proyecto? ¿Cuál fue el reto principal que enfrento?

P.C.I: Hay dos singularidades:

1. Puente hecho de Hormigón in situ con mayor luz en Chile, por lo que el post-tensado de Freyssinet ha sido lo más grande en esta índole (torón de 32 cables).

2. Esta definición ha hecho que el puente sea una estructura continua con sólo 2 juntas de dilataciones, lo que no es usual en Chile. Oscar Unuanue el experto en puentes del proyecto, indicó la incorporación de una estructura flexible que empalme con el macizo del puente (450 metros). Por esto se implemento la tecnología de muros TEM que funciona mucho mejor para la dilatación que necesita este puente.

T.A.:Para este proyecto, ¿Por qué decidieron trabajar con nosotros? ¿Qué los hizo decidir ponerse en contacto con nosotros y confiar en nuestros equipos?

P.C.I: Lo primero que hizo decidir tomar contacto con Tierra Armada, fue por las primeras dos experiencias ya realizadas, lo que al estar bajo una oferta competitiva, la confianza prima.

T.A.:¿Nuestros equipos tuvieron un buen desempeño? ¿Está satisfecho con la solución aportada y por qué?

P.C.I:Sí, estoy conforme con el desempeño, los materiales llegaron con anticipación al montaje y se conto con una Ingeniería permanente que apoyó a todos los ajustes que requirió el proyecto.

T.A.: Como nuestro cliente, ¿cómo se mide el éxito de la solución aportada por nuestros equipos en este proyecto específico?

P.C.I: De acuerdo a lo programado, precios programados y soluciones de ahorro al proyecto.

T.A.:Puede usted nombrar 3 ventajas competitivas de la empresa Tierra Armada?

P.C.I:

- Flexibilidad en las soluciones
- Constante Innovación
- Relación con sus clientes

T.A.: ¿Qué valores cree usted que Agua Santa y Tierra Armada tienen en común?

P.C.I:

- Se enfocan en resolver los problemas al cliente, “ser socios con el cliente”.

- Buscar la innovación

- Seguridad en los proyectos

T.A.:En su opinión, ¿cuál es la explicación de nuestra buena relación?

P.C.I: La relación técnica-comercial está en base de confianza.